听语训隐私政策

版本生效日期：2026年10月01日

南昌速翔网络科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界通行的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。当您勾选同意或点击使用本产品，即视为您已充分理解并同意本政策全部内容。

特别提示：本产品提供听力与口语康复训练服务，当您使用口语评测功能时，我们需要调用您的麦克风权限录制您的朗读语音，语音属于敏感个人信息，我们仅将其用于发音评分与康复分析，不会用于任何其他用途；您可以拒绝授权，拒绝后不影响其他功能使用。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本产品提供手机 App、微信小程序与 H5 网页多端服务。在您使用「听语训」过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

（一）注册登录

您可以通过以下方式注册或登录本平台：

1、微信授权登录：当您使用微信一键登录时，经您授权后我们将获取您的微信开放平台标识（openid、unionid）以及微信头像、微信昵称，用于创建您的个人账号。该信息由微信开放平台向我们提供。

2、手机号登录：当您使用手机号验证码或密码登录时，我们需要收集您的手机号码和短信验证码，用于验证您的身份、完成账户注册与登录。

如您拒绝提供上述信息，您将无法正常注册或登录本平台服务。

（二）训练记录与进度

当您进行听力训练时，系统会记录您的训练项目、答题结果、正确率、训练时长、训练日期等信息，用于向您展示训练进度和康复趋势。这些数据是服务的核心功能，如您拒绝提供，将无法正常使用训练功能。

（三）听力测评数据

当您使用听力能力测评功能（包括但不限于林氏六音测试、音素辨识、词语听力测评等）时，您的测评结果将被记录，用于评估您的听力康复水平。这些数据仅用于您个人康复参考，不作为医疗诊断依据。

（四）个性化设置

当您设置每日训练目标、选择训练偏好、播放音色与播放倍速时，您的设置信息将被保存在设备本地及账户中，用于为您提供个性化的训练体验。

（五）设备信息

为了保障产品正常运行、排查兼容性故障与保障账户安全，我们会收集您的设备型号、操作系统及版本号、设备标识信息、屏幕分辨率、网络类型、客户端版本等信息，用于兼容性分析和服务优化。

（六）日志信息

当您使用本平台时，我们会自动收集相关的日志信息，包括您使用本平台的时间、时长、操作记录、IP 地址、浏览器/设备标识等，用于统计分析、安全风控和改进服务。

（七）麦克风录音（口语评测）

当您使用口语发音评测功能（声母、韵母、汉字、句子、篇章、诗词朗读等）时，经您明确授权麦克风权限后，我们会录制您的朗读语音并上传至我们的服务器，由我们的发音评测服务进行评分，生成您的发音准确度、声调、节奏等评测结果。录音仅用于为您本人提供评测服务，我们不会将其用于声纹识别或任何其他目的。您可以随时在系统设置中关闭麦克风权限，关闭后将无法使用口语评测功能，但不影响听力训练等其他服务。

（八）相机与相册（图片上传）

当您设置个人头像或提交意见反馈需要附图时，经您授权后我们会调用您的相机拍摄权限或相册读取权限，用于上传头像或问题截图。您上传的图片将存储于七牛云对象存储服务（详见第三方清单）。我们不会在您未主动操作的情况下扫描或读取您的相册内容。

（九）AB 耳蜗合作专区

当您使用本平台「AB 耳蜗」合作专区并选择 AB 耳蜗账号登录时，为验证您的 AB 耳蜗用户身份，我们会将您提交的手机号码、登录验证码提交至 AB 人工耳蜗合作方账号服务进行校验。该信息仅用于身份核验，不会用于其他用途；非 AB 耳蜗用户无需使用该功能。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

在 H5 网页端，我们可能使用 Cookie 及同类技术维持您的登录状态和记住必要设置；在 App 与微信小程序端，我们会使用必要的本地存储技术（如 Storage）来维持登录状态和应用设置。这些数据主要存储在您的设备本地，您可以通过系统或应用设置进行清除。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构的要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：为实现本政策中声明的目的，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

5、第三方 SDK 及合作方信息共享清单：为保障本产品相关功能的实现，我们接入了下列第三方服务。我们仅会向其提供实现对应功能所必需的信息，并要求其按照相关法律法规及自身隐私政策保护您的个人信息：

除上述清单外，本产品当前版本未接入消息推送、地图定位、移动支付、广告归因及第三方统计分析类 SDK。如后续我们新增或变更第三方服务，将及时更新本清单并以适当方式再次征得您的同意。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后。

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

（1）我们使用加密技术（如 SSL/TLS）确保数据在传输过程中的保密性，并对敏感接口的请求参数及音频播放地址进行加密处理。

（2）我们对服务器数据实施严格的访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息。

（3）您的口语评测录音存储于我们受控的服务器中，实行严格的访问权限管理。

（4）我们会定期对系统进行安全评估和漏洞扫描。

（5）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您妥善保管自己的账号信息，不要将账号信息告知他人。如您发现自己的个人信息泄露，请立即与我们联系。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过本平台"我的"页面查看您的个人资料、训练记录和统计数据。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过平台内反馈功能或联系客服提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

（四）注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：本平台"设置"页面中的"注销账户"功能。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。

（五）撤回授权同意

您可以通过手机系统「设置 → 应用管理 → 听语训 → 权限」中撤回麦克风、相机等授权，或通过微信小程序"授权管理"撤回您对本平台的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护。本平台的部分训练内容（如儿童汉字启蒙、儿童环境声音辨识等模块）面向儿童用户。对于不满 14 周岁的儿童用户，我们将在父母或监护人同意的前提下收集必要的个人信息（包括训练记录与经授权的口语录音）。我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息。如果您是儿童的父母或监护人，对我们收集的儿童个人信息有疑问或要求删除，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

七、个人信息的存储与全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的个人信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或匿名化处理。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本平台内发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

电子邮件：1424445608@qq.com

联系电话：15622289461

运营方：南昌速翔网络科技有限公司

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。